Accueil et relation client

Accueil et relation client

Formation en accueil et relation client pour développer la communication, améliorer le service et garantir une expérience client de qualité.
300 Étudiants
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BARAKA ADIL
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À propos de ce cours

Cette formation en accueil et relation client permet d’acquérir les compétences nécessaires pour offrir un service professionnel et personnalisé. Elle aborde les techniques d’accueil, la communication, l’écoute active et la gestion des interactions afin de renforcer la satisfaction client, améliorer l’expérience globale et valoriser l’image de l’établissement.

BARAKA ADIL
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582 Cours
17 Étudiants
Biographie – Baraka Adil Baraka Adil est un directeur de formation spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration, reconnu pour son expertise dans le développement des compétences professionnelles et l’accompagnement des établissements touristiques. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hospitalité, il a collaboré avec plusieurs groupes hôteliers et participé à la gestion et au développement de nombreux projets touristiques. Son parcours lui a permis d’intervenir dans différents domaines de l’exploitation hôtelière, notamment la direction d’hôtels et de restaurants, l’optimisation des services et la mise en place de standards de qualité. En ...
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Spécifications du cours

Sections
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Leçons
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Capacité
400 Étudiants
Durée
1:00 Heures
Étudiants
300
Durée d'accès
200 jours
Date de création
27/04/2026
Date de mise à jour
27/04/2026
BARAKA ADIL
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Baraka Adil, expert en formation hôtelière

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